в наличии
под заказ
аукционы
Правила покупки

Общие правила

Уважаемые клиенты и партнеры!


Мы рады приветствовать Вас в интернет-магазине компании «Северсталь»!

Здесь вы сможете купить сортовой, фасонный, горячекатаный и холоднокатаный прокат, прокат с покрытием, а также трубы и гнутые профили.

Купить металлопрокат в интернет-магазине вы можете несколькими способами:

  • из наличия со складов дистрибуционной сети, включая покупку через аукцион (поставка осуществляется в течение нескольких дней);
  • напрямую от производителя, при этом объем заказа должен быть не менее 20 т (срок поставки определяется индивидуально для каждого заказа).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами покупки в интернет-магазине. Это поможет вам оперативно зарегистрироваться, заключить договор, найти требуемую продукцию и оформить заказ.

  • Чтобы ознакомиться с правилами покупки продукции из наличия со складов дистрибуционной сети, пожалуйста, перейдите по ссылке.
  • Чтобы ознакомиться с правилами покупки продукции из наличия через аукцион, пожалуйста, перейдите по ссылке.
  • Чтобы ознакомиться с правилами покупки продукции под заказ, пожалуйста, перейдите по ссылке.

Метизная продукция

Метизная продукция на данный момент в каталоге интернет-магазина не представлена, производством занимается Северсталь-Метиз. Для уточнения информации, обратитесь, пожалуйста, по телефону +7(8202)53-91-91.

В наличии

Для покупки металлопроката нужно выполнить 3 простых шага:




Шаг 1: Регистрация/заключение договора

1.1. Регистрация

Для регистрации в интернет-магазине необходимо заполнить регистрационную форму.


После оперативной обработки вашей анкеты на e-mail, указанный вами при регистрации, поступит письмо со ссылкой на авторизацию в Личном кабинете. Перейдя по ссылке, вы подтверждаете регистрацию и можете приступить к созданию нового пароля.

Начать регистрацию


1.2. Заключение договора

Если действующего договора на поставку металлопроката с АО «Северсталь Дистрибуция» у вас нет, необходимо зайти в Личный кабинет (раздел Профиль клиента/Договоры/Металлопрокат со клада), ознакомиться с Типовыми условиями и согласовать работу по ним.




Шаг 2: Подбор продукции

Вы можете перейти в каталог продукции тремя способами:


1. Нажать на кнопку КУПИТЬ в верхней части сайта и выбрать блок В НАЛИЧИИ

Подбор продукции: купить - в наличии


2. Ввести наименование продукции в строке поиска верхней части сайта и выбрать блок В НАЛИЧИИ

Подбор продукции: пункт в наличии


3. Кликнуть на продукт на стартовой странице и выбрать блок В НАЛИЧИИ

Подбор продукции: блок в наличии на стартовой странице

После этого вы попадете в каталог, где с помощью фильтров, расположенных в левой части экрана, сможете подобрать продукцию с требуемыми характеристиками. Помимо характеристик продукта мы предлагаем выбрать город, в котором вы планируете покупать металлопрокат.


Характеристики продукта, преимущества и сферы применения данного продукта можно посмотреть, нажав букву “i” в каталоге продукции


Укажите необходимое количество продукции и добавьте выбранные позиции в корзину. здесь будет картинка


Если Вы положили в корзину продукцию из разных городов, то для каждого города будет сформирован отдельный заказ.


Для перехода к следующему нажмите здесь будет картинка




Шаг 3: Оформление заказа

3.1. Выбор/заключение договора

Если у Вас есть действующий договор с компанией АО «Северсталь Дистрибуция», укажите его в поле «Договор».
Если действующего договора на поставку металлопроката с АО «Северсталь Дистрибуция» у вас нет, необходимо зайти в Личный кабинет (раздел Профиль клиента/Договоры/Металлопрокат со склада), ознакомиться с Типовыми условиями и согласовать работу по ним.


Для получения оригинала подписанного договора распечатайте, пожалуйста, Договор-соглашение с Типовыми условиями, заполните от руки преамбулу договора, подпишите и поставьте печать. Отсканированный экземпляр подписанного договора направьте на электронный адрес, указанный в договоре.


3.2. Выбор условий доставки
На данный момент доступен только самовывоз (он будет выбран автоматически).
Схемы проезда для автотранспорта при условии самовывоза
Схемы проезда для автотранспорта при условии самовывоза

Склад

Адрес и схема проезда

Москва, Склад (Юг)

Московская область, Подольский район, д. Б. Толбино, складской комплекс "СУ-14" (схема)

Череповец

г. Череповец, ул. Судостроительная, 17 (схема)

3.3. Размещение заказа

Для завершения оформления заказа подтвердите, пожалуйста, что Вы проверили заказ, и нажмите кнопку


Если вы используете договор на условиях предоплаты, полную стоимость продукции и полную стоимость доставки необходимо оплатить не позднее 3 календарных дней с даты подтверждения заказа (статус «Принят к исполнению»).


Благодарим Вас за выбор нашего Интернет – магазина!

Под заказ

Для покупки металлопроката нужно выполнить 3 простых шага:




Шаг 1: Регистрация/заключение договора

1.1. Регистрация

Для регистрации в интернет-магазине необходимо заполнить регистрационную форму.


После оперативной обработки вашей анкеты на e-mail, указанный вами при регистрации, поступит письмо со ссылкой на авторизацию в Личном кабинете. Перейдя по ссылке, вы подтверждаете регистрацию и можете приступить к созданию нового пароля.

Начать регистрацию


1.2. Заключение договора

Если действующего договора на поставку металлопроката с ПАО «Северсталь» у вас нет, необходимо зайти в Личный кабинет (раздел Профиль клиента/Договоры/Металлопрокат под заказ), ознакомиться с Типовыми условиями и согласовать работу по ним.


Чтобы получить оригинал подписанного договора, необходимо распечатать Договор-соглашение с Типовыми условиями, заполнить от руки преамбулу договора, подписать его и поставить печать. Отсканированный экземпляр подписанного договора необходимо направить на ПАО «Северсталь» на эл. адрес ns.maniukova@severstal.com. Оригиналы договора (2 экз.) направить по почте по указанному в договоре адресу.





Шаг 2: Подбор продукции

Перейти в каталог продукции вы можете тремя способами:


1. Нажать на кнопку КУПИТЬ в верхней части сайта, затем во всплывающем окне выбрать блок ПОД ЗАКАЗ

здесь будет картинка


2. Ввести наименование продукции в строке поиска верхней части сайта и выбрать блок ПОД ЗАКАЗ


3. Кликнуть на нужное наименование продукции на стартовой странице и выбрать блок ПОД ЗАКАЗ

После любого из этих действий вы попадете в Каталог и сможете подобрать продукцию с требуемыми характеристиками с помощью фильтров, расположенных в левой части экрана.


Подробнее
Подробнее

Сначала заполните базовые (обязательные) признаки, затем – дополнительные. К базовым признакам относятся:

  • вид продукта;
  • профилеразмер;
  • марка стали;
  • стандарт на марку;
  • стандарт на продукт;
  • и пр.

К дополнительным признакам относятся:

  • группа поверхности;
  • категория вытяжки;
  • назначение;
  • цвет RAL
  • и пр.

Характеристики продукта, преимущества и сферы применения данного продукта можно посмотреть, нажав букву “i” в каталоге продукции


При работе в каталоге для последующего корректного комплектования корзины и формирования заказов рекомендуем вам учитывать транспортные нормы, а также правила погрузки металлопроката в транспортное средство.


Укажите необходимое количество продукции и перенесите выбранные позиции в корзину.


Для перехода к шагу 3 поставьте «галочку» в чек-боксе напротив позиции и нажмите кнопку


Если вы положили в корзину продукцию разных типов, то на каждый тип продукции будет создан отдельный заказ.


При необходимости вы всегда можете вернуться в каталог через кнопку «Купить» и добавить в Корзину новые позиции.
Последние добавленные позиции в корзине будут отображаться сверху.




Шаг 3: Оформление заказа

3.1. Выбор/заключение договора

Если у Вас есть действующий договор с компанией ПАО «Северсталь», укажите его в поле «Договор».
Если у вас нет действующего договора на поставку металлопроката с ПАО «Северсталь», вам необходимо в Личном кабинете в разделе Профиль клиента/Договоры/Металлопрокат под заказ ознакомиться с Типовыми условиями, согласовать их, а затем подтвердить согласие на работу по ним.


3.2. Выбор условий оплаты

Если вы работаете по Типовым условиям, укажите, пожалуйста, условия оплаты в соответствии с планируемым объемом закупки в месяц.


Подробнее
Подробнее

Оплата заказа производится по безналичному расчету по реквизитам договора поставки с обязательным указанием в «назначении платежа» номера договора. Стоимость заказа указывается в спецификации.


При размещении заказа объемом до 129 т/месяц условия оплаты - предоплата 100% до 28 числа месяца, предшествующего периоду поставки.


При размещении заказа от 130 т/месяц - оплата по графику платежей (50% - до 28 числа месяца, предшествующего периоду поставки; 50% - до 15 числа месяца производства). Заказ в производство принимается полностью, отгрузка возможна только в размере оплаченной суммы.


При размещении заказа от 300 т/месяц - оплата по графику платежей (30% - до 28 числа месяца, предшествующего периоду поставки; 70% - до 15 числа месяца производства). Заказ в производство принимается полностью, отгрузка осуществляется только в размере оплаченной суммы.

Если вы работаете по договору, отличному от Типовых условий, укажите, пожалуйста, условия оплаты, прописанные в вашем договоре.


3.3. Выбор особых условий поставки

При оформлении заказа мы обязательно учтем ваши дополнительные пожелания, касающиеся:

  • упаковки;
  • маркировки;
  • требований к поверхности;
  • требований к поставке;
  • и пр.

Требуемые характеристики вы можете выбрать, нажав на кнопку


Для того, чтобы добавить особое условие поставки на все позиции, нажмите на кнопку Добавить везде.


3.4. Выбор условий доставки

На данном этапе Вам необходимо:


3.4.1. Выбрать способ доставки
Доставка продукции осуществляется 3 способами:
  • Самовывоз
  • Автотранспорт;
  • Ж/д транспорт.

3.4.2. Выбрать грузополучателя и пункт/станцию назначения из справочников

Если грузополучатель в справочнике отсутствует, нажмите, пожалуйста, кнопку «Добавить нового грузополучателя» и отправьте заявку на дополнение справочника


После выбора условий доставки укажите, пожалуйста, в соответствующем поле желаемую дату отгрузки (с учетом периода производства металлопроката).


Если заказ оформляется с 1 по 5 число текущего месяца, желаемая дата устанавливается на последнее число текущего месяца. Если заказ оформляется позднее – то на последнее число месяца, следующего за текущим.


Плановая дата отгрузки будет рассчитана с учетом ваших пожеланий и возможностей производства. После этого она отобразится в вашем заказе (раздел Заказы в личном кабинете).


Для того чтобы заказ был выполнен четко в срок, указанный в спецификации, вы должны подтвердить заказ/согласовать спецификацию в течение 2-х рабочих дней и произвести оплату в соответствии с условиями договора до срока подтверждения заказа, указанного в спецификации.

В случае неподтверждения заказа в указанный срок и несоблюдения условий оплаты плановая дата поставки будет изменена.


После выбора способа доставки формируется итоговая цена на позицию продукта, которая включает:

  • объемную скидку;
  • стоимость выбранных особых условий поставки (ОУП);
  • тариф на доставку;
  • региональную скидку;
  • и прочие скидки/приплаты.


3.5. Размещение заказа

Для завершения оформления заказа подтвердите, пожалуйста, что вы проверили заказ, и нажмите кнопку


Благодарим Вас за выбор нашего Интернет – магазина!

Инструкция для участников аукционов АО «Северсталь-Дистрибуция»

Инструкцию для участников аукционов АО «Северсталь-Дистрибуция» можно скачать по ссылке.

Дополнительные возможности

Создание претензий


В Личном кабинете в разделе Активности у вас есть возможность заявить претензию.


Подать претензию теперь можно в несколько кликов:

  • заполнить форму содержания претензии;
  • прикрепить необходимые документы;
  • выбрать позиции из отчета по отгрузкам;
  • указать сумму требований и сформировать претензию.

Также вы можете контролировать статус своих претензий в разделе МОИ ПРЕТЕНЗИИ (ОТЧЕТ).


Статусная схема


В личном кабинете (раздел Заказы) у Вас есть возможность отслеживать все стадии прохождения заказа: от его создания до отгрузки.
В процессе производства заказу присваиваются следующие статусы:


Статус Что означает
1 В обработке Автоматически присваивается заказу/позиции после его создания
2 Расчет даты поставки Означает, что для заказа рассчитана плановая дата поставки
3 На согласовании у клиента Означает, что заказ обработан специалистами службы сервисной поддержки и направлен клиенту на согласование по эл. почте. Заказ необходимо подписать, поставить печать и отправить обратно сотруднику ССПК в течение 2 рабочих дней
4 Оплата (для договоров со 100% предоплатой) Означает, что заказ согласован с двух сторон. Для передачи его в производство необходимо произвести оплату заказа в сумме, указанной в спецификации, и в соответствующие сроки
5 Кредитный контроль (для договоров с последующей оплатой Означает, что заказ согласован с двух сторон. Идет процедура проверки кредитного лимита
6 Отказ (причина) Означает, что заказ не принят в производство. Более подробную информацию о причине отклонения вы можете узнать у сотрудника ССПК
7 Производство Означает, что идет производство заказа. Более подробную информацию о стадии производства можно узнать в ЛК (Отчеты – Заказы – Отчет по переделам)
8 На складе «Северстали» Означает, что заказ произведен, находится на складе готовой продукции и готовится к отгрузке.
9 Отгрузка Означает, что заказ отгружен (ушел с территории завода)
10 Ожидает самовывоза Означает, что заказ готов к отгрузке в пункте самовывоза
11 Отменен Означает, что заказ отменен самим клиентом или сотрудником ССПК с согласия клиента

Отчетность

В разделе «Отчеты» Личного кабинета можно найти следующие виды отчетов:


№п/п Название отчета Информация
1 Отчет по позициям заказа
  • статус исполнения позиции заказа;
  • объем продукции;
  • характеристики продукции;
  • данные о грузополучателе
  • прочее
2 Отчет по переделам (только для продукции под заказ)
  • статус исполнения заказа;
  • объем продукции;
  • характеристики продукции;
  • стадии производства по переделам;
  • данные о грузополучателе
  • прочее
3 Отчет по отгрузкам
  • статус заказа;
  • объем продукции;
  • характеристики продукции;
  • детали, связанные непосредственно с отгрузкой (номер транспортного средства и пр.);
  • данные о грузополучателе
  • прочее
4 Акт сверки Формируется стандартная форма, содержащая номера и суммы платежных поручений и счетов - фактур за заданный период

Вы можете воспользоваться полной версией отчета – для этого необходимо сохранить его на свой компьютер (файл с расширением .xls). Данный формат удобен тем, что вы можете легко редактировать его (менять/удалять/копировать столбцы, строки, ячейки и пр.).


Также Вы можете воспользоваться сокращенной (экранной) версией отчета. Чтобы сформировать требуемый отчет, используйте соответствующие фильтры.

Описание консигнациооного запаса